ตรวจสอบปัญหา Vista แน่นิ่งไปเองบ่อยๆ

เช้าวันจันทร์อย่างนี้ นายเกาเหลาขอเริ่มด้วยปัญหาของผู้ใช้ Vista ท่านหนึ่ง ซึ่งเล่าให้ฟังว่า ระบบปฏิบัติการกราฟิกหวานเย็นตัวนี้อยู่ๆ ก็มีอาการแช่แข็ง (freezes) ให้เห็นเป็นระยะๆ แบบไม่ทันตั้งตัว อธิบายซะจนเห็นภาพอาการหนาวๆ ร้อนๆ ของผู้ใช้ที่ต้องประสบปัญหาลักษณะนี้คำถามไม่จบแค่นั้นสิครับ เพราะเจ้าตัวบอกว่า ช่วงนี้เศรษฐกิจไม่ค่อยดี อยากตรวจสอบด้วยตนเองก่อนที่จะยกเครื่องไปซ่อม หากสามารถทราบต้นตอของปัญหา เพื่อดำเนินการแก้ไขด้วยตัวเองได้ยิ่งดีใหญ่จะได้ไม่ต้องเสียเงินเสียทอง ข่าวดีก็คือ Vista มาพร้อมกับเครื่องมือที่ช่วยระบุปัญหาของการทำงานได้ด้วยตัวมันเองครับ โดยระบบจะสร้างรายงานสุขภาพของเครื่องให้ผู้ใช้ทราบได้นั่นเอง

ขั้นแรกคลิกปุ่ม Start เลือก Control Panel ดับเบิ้ลคลิกบนไอคอน Performance Information and Tools สังเกตที่ด้านซ้ายของไดอะล็อกบ๊อกซ์ให้คลิก “Advanced tools” จากนั้นคลิก “Generate a system health report” หัวข้อสุดท้าย ระบบปฏิบัติการจะแสดงพรอมพ์ให้ป้อนรหัสผ่านของ admin จากนั้น Vista จะใช้เวลาอีก 2-3 นาทีในการวิเคราะห์ปัญหาให้กับคุณครับ แต่ถ้าดูแล้วยังแก้ไขด้วยตัวเองไม่ได้ ก็คงต้องยกไปให้ช่าง หรือเพื่อนที่เก่งๆ ช่วยดูให้แล้วล่ะครับ ขอให้โชคดีนะครับ

ขอบคุณข้อมูลจาก คอมพิวเตอร์ทูเดย์

กลัวถูกถ้ำมอง ทำไงดี?

เพื่อนนายเกาเหลากำลังปวดหัวกับปัญหาที่ลงโปรแกรม Logmein (โปรแกรมประเภทรีโมทควบคุมคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น) แต่พอจะลบโปรแกรมออก มันก็ไม่ยอมออก เข้าข่ายดื้อด้าน แถมยังกลัวอีกว่าเครื่องตัวเองจะถูกแอบดู หรือจะมีวิธีตรวจสอบยังไงว่ามีใครแอบดูหน้าจอเราอยู่หรือเปล่า

โปรแกรม Logmein ถือเป็นโปรแกรมประเภท Remote Desktop สำหรับล็อกอินเข้ามาที่เครื่องคอมพ์และควบคุมได้จากระยะไกล ซึ่งหากได้ Uninstall ออกไปแล้วก็จะไม่มีโปรแกรมนี้ค้างอยู่ในเครื่องแล้ว ส่วนการตรวจสอบว่ามีใครเข้ามาดูหรือไม่ มีวิธีตรวจสอบได้ง่ายๆ โดยให้คุณเปิดหน้าต่าง DOS ขึ้นมา โดยพิมพ์คำสั่ง cmd ในช่อง Run จากนั้นพิมพ์ Netstat 10 (โดยที่ 10 หมายถึงการให้มีการอัพเดตข้อมูลทุก 10 วินาที) ซึ่งคุณสามารถดูได้ว่ามีใครเข้ามาในเครื่องหรือไม่ โดยสามารถดูหมายเลขไอพีแอดเดรสได้ด้วย ส่วนเลขไอพีแอดเดรสของคุณจะแสดงในช่อง Localhost และเลข 127.0.0.1 ซึ่งเป็นการเรียกใช้งานจากเครื่องของคุณเอง เอาละตอนนี้รีบไปตรวจโดยด่วนว่าเครื่องคุณมีใครแอบดูหรือถ้ำมอง?

ขอบคุณข้อมูลจาก คอมพิวเตอร์ทูเดย์

การเพิ่มหน่วยความจำเสมือน(Virtual Memory)ให้ Windows XP

การเพิ่มความจำเสมือนให้กับระบบก็เป็นการช่วยให้การทำงานของแอพพลิเคชั่นต่างๆทำงานได้ดีขึ้น ผมได้นำเสนอเรื่องของหน่วยความจำเสมือนไปแล้วว่าเป็นอย่างไร ในหัวข้อนี้ก็เป็นวิธีการเปิดใช้งานและเพิ่ม หน่วยความจำเสมือนให้เพียงพอต่อการทำงานของ windows XP ของท่าน เริ่มกันเลยครับ

1. ให้ท่านเปิดหน้าต่าง System Properties ขึ้นมา(กดปุ่ม Windows+ปุ่มPause/Break หรือจะคลิกขวาที่ Mycomputer แล้วเลือก Properties ก็ได้)

2. คลิกที่แท็บ Advance แล้วให้คลิกที่ปุ่ม Setting ภายในกรอบของ Performance

3. อยู่ในหน้าต่าง Performance Options ให้คลิกที่แท็บ Advance แล้วคลิกที่ปุ่ม Change ที่อยู่ในกรอบของ Virtual Memory

4. ให้ท่านคลิกเลือกที่ Custom size: แล้วให้กำหนดค่าได้ตามต้องการครับ แต่ไม่ควรกำหนดค่าให้มากเกินไปครับ เพราะ อาจจะทำให้ช้าไปทั้งระบบก็ได้ครับ ควรให้ค่าสูงสุดอยู่ที่ 2-3 เท่าของRAM ที่ท่านมีอยู่จะดีกว่าครับ

ท่านรู้จักหน่วยความจำเสมือน(Virtual Memory)หรือไม่

โดยทั่วไปแล้วซอร์ฟแวร์จะใช้หน่วยความจำที่เรียกว่า RAM ในการทำงาน แต่ไม่ใช่ว่าซอร์ฟแวร์ทุกตัวจะสามารถ ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือระบบจะมี RAM ให้ใช้มากพอตามความต้องการ เมื่อท่านมีขนาดของ RAMน้อยและเมื่อระบบใช้งานจนหมดก็จะหันมานำเอา virtual memory ไปใช้เพื่อให้เพียงพอกับการทำงานของซอร์แวร์นั้นๆซึ่ง Virtual Memory นี้จะถูกสร้างขึ้นบนพื้นที่ของฮาร์ดดิสก์ในรูปของไฟล์ที่มีลักษณะพิเศษ โดยที่แอพพลิเคชั่นและระบบจะมองเห็น Virtual memory เป็นหน่วยความจะปกติื เมื่อเป็นเช่นนี้ก็ไม่ใช่ว่าท่านจะสามารถตั้งค่า ความจำเสมือน ให้มากแล้วการ ทำงานต่างๆจะเป็นไปได้ด้วยดีเนื่องจากการตั้งค่าให้กับความจำเสมือนต้องคำนึงถึงพื้ันที่การใช้งานของฮาร์ดดิสก์ของท่าน และระบบปฏิบัติการของท่านด้วย อย่างเช่น Win 98 ท่านสามารถตั้งค่าสุงสุดให้ได้ไม่เกิน 2.5 เท่าของหน่วยความจำ
RAM ที่ท่านมีอยู่ แต่ถ้าเป็น Win2K หรือ Win XP ท่านสามารถตั้งค่าให้มากเท่าที่พื้นฮาร์ดดิสก์ของท่านจะอำนวย จึงเป็นการดีเมื่อท่านมีขนาด RAM น้อยแต่ท่านสามารถตั้งค่าของ ความจำเสมือนให้มีความเหมาะสมกับการใช้งานของท่านได้

Folder Options หาย!!!

ถาม: จู่ๆ Folder Option ที่อยู่ในเมนู Tools ก็หายไปเฉยๆ ในหน้าต่าง Control Panel ก็ไม่มี ไม่แน่ใจว่า ติดไวรัส หรือเปล่า แล้วมีวิธีเรียกคืนมาได้อย่างไร ช่วยแนะนำด้วยครับ

ตอบ: มัลแวร์อย่างพวก Adware, Spyware, Browser Hijacker และ Trojan บางตัวจะไม่ยอมให้ผู้ใช้เปลี่ยน Folder Options ในกรณีนี้ แนะนำให้คุณใช้โปรแกรมสแกนตรวจสอบให้เรียบร้อยเสียก่อน หลังจากสแกนเรียบร้อยแล้ว แต่ Folder Options ยังไม่ปรากฏขึ้นมาอยู่ดี เป็นไปได้ว่า พวกมันเข้าไปกำหนดค่าใน Registry ให้ยกเลิก (disable) ตัวเลือกนี้ออกไป สำหรับวิธีแก้ไขให้กลับคืนมาดังเดิมทำได้ดังนี้

1. เปิดโปรแกรม Registry Editor (คลิกปุ่ม Start -> Run พิมพ์ regedit คลิกปุ่ม OK)

2. ในกรอบด้านซ้ายคลิกเข้าไปที่

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer

3. กรอบด้านขวาหากพบว่าคีย์ NoFolderOptions ถูกกำหนดค่าเป็น 1 ให้ดับเบิ้ลคลิกบนคีย์ดังกล่าว แล้วแก้กลับเป็น 0

4. ปิดโปรแกรม Registry Editor

นอกจากเหล่ามัลแวร์ต่างๆ แล้ว โปรแกม TweakUI หรือยูทิลิตี้สำหรับแอดมินบางตัวจะมีการเข้าไปกำหนดไม่ให้แก้ไข Folder Options ได้ด้วยเหมือนกัน ซึ่งผลลัพธ์ก็คือ คุณจะพบคีย์ NoFolderOptions ดังที่ได้กล่าวไปแล้วข้างต้น อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณไม่พบว่า มีคีย์นี้อยู่ใน Registry หรือมันได้รับการกำหนดให้เป็น 0 อยู่แล้ว นั่นแสดงว่า โมดูลในส่วนจัดการ Folder Options ของ Windows XP ถูกทำลาย หรือหายไป ซึ่งวิธีแก้ไขจะยุ่งยากกว่านี้มาก ยังไงก็เอาใจช่วยให้คุณแก้ไขกลับคืนมาได้สำเร็จนะครับ

แท็บใน Task Manager ล่องหน???

ถาม: อยู่ดีๆโปรแกรม Task Manager (กด Ctrl+Alt+Del) บน Windows XP ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของผม ไม่ยอมแสดงแท็บใดๆ ทั้งสิ้น มีแต่รายชื่อโพรเซสต่างๆ จะแก้ให้กลับเป็นเหมือนเดิมได้อย่างไรครับ?

ตอบ: ปกติเวลาเรียกโปรแกรม Task Manager ขึ้นทำงาน คุณจะพบว่า มันมีแท็บ Applications, Processes, Networking และ Users อยู่ด้านบนดังรูป

โหมดแสดงผลปกติของ Task Manager

แต่อาการที่คุณเล่าว่า แท็บทั้งหมดหายไปนั้น ความจริงมันเป็นคุณสมบัติของการแสดงผลของโปรแกรมในโหมดกระชับ (compact) โดยคุณสามารถสั่งให้ Task Manager แสดงแท็บทั้งหมด (กลับมาแสดงผลในโหมดปกติ) ได้ด้วยการดับเบิ้ลคลิกบริเวณขอบของหน้าต่างครับ แค่นี้ก็เรียบร้อย ลองทำดูนะครับ

ดับเบิ้ลคลิกบนขอบของหน้าต่าง Task Manager เพื่อกลับไปโหมดการแสดงผลปกติ

การเรียกดู User Account ทั้งหมดที่อยู่ในเครื่องของคุณ

วิธีการนี้จะเป็นการเรียกดู User Account ทั้งหมดที่อยู่ในเครื่องของคุณ ไม่ว่าจะ User Account ที่เปิดเผยหรือซ่อนไว้ท่านสามารถทราบได้ทั้งหมดและท่านยังสามารถเปลี่ยนพาสเวิร์ดได้โดยไม่ต้องจำพาสเวิร์ดเดิมได้ด้วย

1. การเรียกดู User Account
1.1 เปิดไดอะล็อกบ็อกซ์ Run ขึ้นมา(Win+R)
1.2 พิมพ์ cmd แล้วคลิกที่ OK
1.3 เมื่อขึ้นหน้าต่าง Command ให้พิมพ์ Net user แล้ว Enter รายการของ account ทั้งหมดที่อยู่ในเครื่องของท่านก็จะปรากฎมาให้เห็นครับ

2. การเปลียนพาสเวิร์ด ให้ User Account
การเปลี่ยนพาสเวิร์ดในกรณีนี้เป็นการดีในกรณีที่ท่านมีการใช้งานหลายแอ็คเคาน์แล้วลืมพาสเวิร์ด เช่น พาสเวิร์ดของAdministrator เป็นต้น เมื่อท่านเรียกดูรายการของแอคเคาน์ ตามข้อ1. แล้วให้ท่านดูรายชื่อที่ท่านต้องการเปลี่ยนแล้วเริ่มกันเลย
2.1 เมื่อท่านอยู่ในหน้าต่างของ Command ให้ท่านพิมพ์ net user ชื่อแอ็คเคานต์ ตามด้วยเครื่องหมาย * แล้วกด Enter ตัวอย่างนะครับ net user anat *
2.2 ถ้าชื่อมีวรรค ก็ให้ใส่เครื่องหมาย "........" (เครื่องหมายคำพูด)ตรงชื่อของแอ็คเคานต์ด้วย เช่น "anat admin" จากนั้นระบบจะถามให้เปลี่ยนรหัสผ่าน ท่านสามารถพิมพ์รหัสใหม่แล้วยืนยันรหัสใหม่ได้เลย โดยไม่ต้องใส่รหัสเดิมถ้าท่านได้รับการแจ้งว่า เรียบร้อย แสดงว่าการเปลี่ยนรหัสนั้นเรียบร้อยแล้วครับ